Tele-Q

På flera av våra mottagningar använder vi oss av ett telefonsystem som heter Tele-Q. Istället för att vänta i telefonkö trycker du in ditt telefonnummer och blir uppringd en stund senare. Du slipper vänta med telefonluren i handen eller att mötas av en upptagetsignal.

När du ringer blir du uppmanad att knappa in ditt telefonnummer. Det går alltid att knappa in ändringar efterhand om det blir fel. När du knappat in ditt nummer får du ett besked om vid vilken tid du kommer att bli uppringd av en sjuksköterska.

Ibland inträffar det att så många patienter ringer till oss att vi inte har möjlighet att hinna besvara alla samtal under dagen. Du får då ett besked om att telefonkön är full och att du får återkomma nästkommande vardag.